私たちは、システムエンジニアリングサービス（SES）を提供する企業として適した人材を配置するだけではなく、お客様ごとに異なる多様な社風や業務内容を深く理解し業務にあたります。
お客様の期待を超えるサービスを提供するため、常に一歩先を行く解決策を追求し、関わる全ての人が笑顔になるよう常に努めています。
社員一人ひとりが高いコミュニケーション能力を有しており、柔軟かつ迅速にお客様の要望に応じることが可能です。
このため、プロジェクトの随所で発生する予期せぬ問題への対応もスムーズに行うことができます。
また、社員を最大の資産と捉え、彼らが常に高いモチベーションを保ち、安定した成果を出せるよう全面的にサポートする体制が整っています。
担当営業や上長からの継続的なサポートにより、社員一人ひとりが自己成長を実感しながら、お客様にとって価値ある成果を提供し続けることができます。
開発
開発エンジニアはテクノロジーの進化に適応しながら、お客さまのビジネスに貢献する技術的ソリューションを提供します。
チームと協力して目標を達成し、エンジニアとしてのスキルを継続的に向上させながらお客様毎に異なる多種多様な課題を解決します。
お客様先での業務例
ソフトウェア開発
お客さまの要件に基づき、ソフトウェアの設計、開発、テスト、実装を行います。
データベース管理・改善
データベースの設計、構築、運用、保守を行い、パフォーマンスの最適化を図ります。
SQLやNoSQLデータベースを使用し、データ整合性とセキュリティの確保を行います。
品質保証・テスト
開発中のソフトウェアに対するテスト計画を策定し、ユニットテスト、結合テスト、システムテストを実施します。
バグの発見と修正、性能改善のためのリファクタリングを行い、製品の品質を保証します。
ドキュメントの作成
開発したソフトウェアの仕様書やユーザーマニュアル、保守マニュアルなどの技術文書を作成します。
ドキュメントを通じて、ソフトウェアの使用方法やシステムの理解をお客さまやチームメンバーに促します。
お客さまサポートとコミュニケーション
お客さまとの定期的なミーティングを通じて、進捗報告や要件の確認を行います。
技術的なアドバイスや解決策の提案を通じて、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
主な言語・技術など
Java
JavaScript
Swift
Python
C+
PHP
HTML/CSS
SQL
など
事例
結婚情報サイト式場予約システム開発
商品受発注管理システム新規開発
証券会社向け為替システム開発
コンビニエンスストア年末調整システム開発
インフラ
インフラエンジニアとして、情報システムの基盤となるネットワークやサーバー、ストレージなどの設計、構築、運用、保守を担当していただきます。この役割は、組織のITインフラが常に最適かつ効率的に機能することを保証し、ビジネスの持続的な成長と発展を支える重要なものです。
お客様先での業務例
ネットワーク構築・保守
Cisco、Fortinetなどのネットワーク機器を用いて、ネットワークインフラの設計と構築を行います。
サーバー構築・監視・保守
お客さまのニーズに応じて、物理サーバー及び仮想サーバーの構築を行います。
サーバの設定と管理を行い、システムのスムーズな運用を支援します。
サーバーの状態を常時監視し、障害が発生した場合には迅速に対応してシステムのダウンタイムを最小限に抑えます。
セキュリティ運用・監視
セキュリティ対策として、ファイアウォールや侵入検知システム（IDS）、侵入防止システム（IPS）などの設定と運用を担当します。
システム全体のセキュリティ監視を行い、不正アクセスやマルウェアの侵入を防ぐための対策を実施します。
技術的サポートとドキュメンテーション
お客さまからの技術的な問い合わせに対応し、トラブルシューティングや技術的なアドバイスを行います。
システム構築や運用に関する手順書などを作成し、お客さまとの共有資料として整備します。
主な言語・技術など
Cisco IOS
Fortinet
Linux
Windows Server
Bash
PowerShell
Nagios
など
事例
生命保険会社全国拠点NW 運用保守・構築
通信不具合調査
ヘルプデスク
技術力や知識だけでなく、人間力を発揮して『＋αの価値』を提供します。
明るい挨拶、思いやりのある行動、気持ちの良いコミュニケーションを常に意識し、より良い組織作りと事業発展に貢献します。
お客様先での業務
問合せ対応
ソフトウェアの操作方法から、ハードウェアのトラブル、アカウントの問題、ネットワーク接続の問題などの問い合わせを、電話、メール、チャット、または専用のチケットシステムを通じて受け、迅速かつ正確に対応を行います。
障害の一次切分け
受けた問い合わせの内容を分析し、問題の性質を判断します。
単純な設定ミスや操作ミスであれば即座に解決策を提供し、より複雑な技術的問題はさらに詳細な分析が必要な場合、適切な専門部署にエスカレーションします。
障害の原因が明確でない場合は、詳細な調査を行いつつ、一次的な対処療法を施すことも含まれます。
各部署への連絡
問題の性質によって、IT部門内の他のチームや外部の技術サポートチームと連携し、ネットワークの問題はネットワークチーム、アプリケーションの障害は開発チームに情報を提供し、解決に向けて行動します。
手順書の作成
新しいソフトウェアの導入や新しい技術のデプロイメントに伴い、操作方法やトラブルシューティングの手順書を作成します。これにより、ユーザーが自己解決できるように支援し、繰り返し同じ問い合わせが発生することを減少させます。
既存の手順書の更新も重要な業務であり、テクノロジーの変更やプロセスの改善に合わせて内容を修正します。
主な言語・技術など
ハードウェア、OS、開発、インフラの基本的なIT知識
セキュリティへの基本的な知識
Excel、Wordやメールソフトなどツール操作
コミュニケーションスキル
事例
連携ツールの設定作業支援
ユーザーサポートヘルプデスク（請負）
主な取引先
株式会社ＣＩＪ
ＪＦＥシステムズ株式会社
ＪＦＥコムサービス株式会社
横河ソリューションサービス株式会社
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
SBテクノロジー株式会社
株式会社情報システム工学
ニスコム株式会社